SOPORTE
CONTACTO
¿Dudas sobre tu pedido, la talla o el envío? Escríbenos cuando quieras — en horario de atención respondemos en minutos.
No atendemos por teléfono. Todo el soporte es por WhatsApp y correo: así ayudamos a más clientes con más rapidez y queda registro escrito de cada solicitud.
Horario de atención (EST)
- Lunes a viernes
- 9:00 AM – 8:00 PM
- Sábado
- 10:00 AM – 6:00 PM
- Domingo
- 12:00 PM – 5:00 PM
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
La mayoría de los pedidos llega en 7 a 14 días hábiles. Recibes el rastreo por WhatsApp o correo apenas se despacha el paquete.
¿Puedo cambiar o devolver mi camiseta?
Sí — dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que la camiseta esté sin usar y conserve sus etiquetas. Escríbenos por WhatsApp para empezar.
¿Y si elegí la talla equivocada?
Escríbenos por WhatsApp antes de que salga el paquete y cambiamos la talla sin costo. Una vez despachado, aplica nuestra política de devoluciones.
¿Es seguro mi pago?
Sí. El pago corre sobre el sistema de Shopify, con certificación PCI y cifrado SSL. Aceptamos las principales tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal.
¿Por qué no atienden por teléfono?
Atender todo por WhatsApp y correo nos deja responder más rápido y deja registro escrito de cada solicitud — así siempre tienes constancia de lo que se acordó.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Usa el enlace Rastrear pedido del menú principal, o mándanos tu número de pedido por WhatsApp y lo revisamos por ti.